Вопросы-Ответы
Вопросы-Ответы
Дистанционное издание сертификата открытого ключа
Единый портал электронных услуг
Приложение СЭД
Электронная цифровая подпись
Кто может дистанционно издать сертификат?

Услуга доступна для физических и юридических лиц, а также индивидуальных предпринимателей, которые имеют действующий сертификат ЭЦП. Для юридических лиц дистанционное издание возможно только при наличии сертификата ЭЦП у руководителя организации (при этом данные о руководителе должны содержаться в ЕГР).

Сертификат можно получить удаленно при соблюдении следующих требований:

  1. Данные Подписчика, указанные в личном сертификате, не меняются.
    Для юридических лиц допускается изменение должности (в соответствии с п.п. 5.7.4.3 Порядка оказания услуг РУЦ ГосСУОК).
  2. Наличие своего носителя ключевой информации «Avest» (AvPass или AvBign).
  3. Услуга оказывается по публичному договору.

Дистанционное издание недоступно:

  • Нерезидентам Республики Беларусь.
  • Доверенным лицам индивидуальных предпринимателей, нотариусам и адвокатам.
  • Владельцам мобильной ЭЦП.
  • Владельцам ЭЦП с истекшим сроком действия СОК.
  • Владельцам ЭЦП с истекшим сроком действия документа, удостоверяющего личность.
  • Владельцам ЭЦП, чьи данные в сертификате изменились (юридический адрес, наименование организации, данные владельца ЭЦП).
  • При заключении договора на оплату через органы государственного казначейства.
Продлили сертификат дистанционно, как получить акты?

При издании сертификата ЭЦП дистанционно НЦЭУ не выставляет Подписчику акт оказанных услуг.

Согласно п. 4.4 Публичного договора возмездного оказания услуг по изданию сертификата юридического лица (индивидуального предпринимателя), физического лица дистанционно, с использованием действующего сертификата, стороны согласились с тем, что акт сдачи-приемки оказанных услуг, подтверждающий оказание услуги, составляется РУЦ и Подписчиком ЕДИНОЛИЧНО.

(в соответствии с п. 6 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности», п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21 декабря 2015 г. № 58»)

Как получить ЭЦП для электронных накладных?

Для подписания электронных накладных приобретается сертификат ГосСУОК. Порядок получения сертификата ЭЦП и список документов находятся по ссылке.

В случае если у Вас уже есть действующий сертификат ЭЦП, получать новый не обязательно.

Для некоторых программ дополнительно требуется наличие базового атрибутного сертификата. Узнать о необходимости его получения можно у Вашего EDI-провайдера.

Порядок получения базового атрибутного сертификата и список документов размещены по ссылке.

Какой кодификатор назначения платежа указывать при оплате услуг РУЦ?

Kод КНП (Кодификатор назначения платежа в Республике Беларусь) для услуг РУЦ ГосСУОК — OTHR 1 21101.

Как происходит оплата за дистанционное издание сертификата?

Оплата производится в процессе заполнения онлайн-заявки на Едином портале электронных услуг (portal.gov.by).

ИП/Физические лица могут произвести оплату:

- через ASSIST, введя реквизиты банковской карты;

- через ЕРИП, используя сформированный услугой номер заказа, следуя по пути: ЕРИП – Электронное правительство – ОАИС – Электронные услуги ОАИС.

Оплата с использованием платежного поручения ИП/Физическими лицами не допускается.

Юридические лица могут произвести оплату:

- через ASSIST, введя реквизиты банковской карты;

- через ЕРИП, используя сформированный услугой номер заказа, следуя по пути: ЕРИП – Электронное правительство – ОАИС – Электронные услуги ОАИС;

- через Клиент-банк, используя сформированный услугой счет-фактуру (Подписчик производит предоплату стоимости услуг(-и) на основании сформированного счета-фактуры путем перечисления денежных средств на расчетный счет РУЦ. В платежном поручении на перечисление денежных средств необходимо обязательно указать номер сформированного счета-фактуры).

Не пришла ссылка для входа в облачное хранилище, что делать?

Ссылка на Облачное хранилище сертификатов может не прийти в следующих случаях:

- была закрыта активная вкладка с номером заказа для оплаты за сертификат посредством ЕРИП/Assist;

- была прервана сессия Пользователя на портале.

В таких случаях для продолжения процедуры дистанционного издания сертификата необходимо:

  1. авторизоваться на Едином портале электронных услуг (portal.gov.by) с использованием ЭЦП;
  2. открыть вкладку «Личный кабинет», раздел «Текущие заказы»;
  3. открыть оплаченный заказ, завершить процедуру издания сертификата путем нажатия на кнопки «Далее».

В случае, если оплата за сертификат была произведена в другой платежной системе, услуга посредством ЕПЭУ не может быть оказана ввиду нарушения механизма оплаты услуги дистанционного издания сертификата, определенного Публичным договором.

Способы оплаты при дистанционном издании размещены в вопросе 14.

Можно ли при дистанционном издании сертификата сразу получить атрибутный сертификат для ФСЗН?

Атрибутный сертификат ФСЗН не включен в выпуск дистанционного издания сертификата открытого ключа. Атрибутный сертификат выпускается отдельно при личном обращении в регистрационный центр либо удаленно через заявку.

Подробная информация по дистанционному изданию атрибутного сертификата описана в вопросе 2.

Порядок получения атрибутного сертификата ФСЗН при личном обращении доступен по ссылке.

Как активировать личный кабинет юридического лица?

Действия для настройки рабочего места:

Скачать программное обеспечение КП и Gsec Client. Форма заполнения для дальнейшего скачивания программного обеспечения.

Для входа на Единый портал электронных услуг "Е-Паслуга" (ЕПЭУ), КП и Gsec Client должны быть запущены.

Действия для работы на Едином портале электронных услуг:

  1. Руководителю организации (ИП) необходимо авторизоваться на Едином портале электронных услуг с использованием ЭЦП или ID-карты, активировав тем самым свой личный кабинет физического лица. Для авторизации по ID-карте понадобится наличие считывателя.
  2. После входа в личный кабинет с правой стороны необходимо нажать на пиктограмму , после чего выбрать отдельную строчку с наименованием предприятия. В случае, если авторизацию прошел Индивидуальный предприниматель, он выбирает отдельную строчку с его инициалами. 

Порядок активации личного кабинета для государственных органов размещён в личном кабинете, в разделе «Документация» - «Формы документов, необходимых для активации личного электронного кабинета юридического лица».

Какие технические требования к рабочим местам пользователей новой версии ЕПЭУ?
  • Операционная система:

Windows 8 x32/64;
Windows 10 x32/64.

  • Веб-браузер за исключением Microsoft Internet Explorer и Edge;
  • Программное обеспечение антивирусной защиты (рекомендуется);
  • Актуальная версия «Криптопровайдер «Avest CSP» (доступна по ссылке в составе Комплекта Абонента АВЕСТ);
  • Актуальная версия «Персональный менеджер сертификатов «Avest PCM» (доступна по ссылке в составе Комплекта Абонента АВЕСТ);
  • Плагин AvCMXWebP (устанавливается в процессе установки Программного комплекса «Комплект Абонента АВЕСТ»);
  • Клиент GSecTLS для организации защищенного соединения и клиентская программа «NT Client Software» (актуальная версия ПО доступна после заполнения заявки на сайте оператора ОАИС по ссылке);
  • VPN-канал со скоростью не менее 1 Mb/s либо подключение к сети Интернет. 
Как пополнить лицевой счёт?
Как заполнить электронную заявку на получение ЭУ?

Электронная заявка на услуги ОАИС размещена в личном кабинете юридического лица и доступна по умолчанию руководителю организации, а также Суперпользователю с предварительно настроенной Ролью.

Для заключения договора на услуги ОАИС направляется первая часть электронной заявки. В первой части е-заявки необходимо проставить бегунок в разделе «Заключение договора на услуги ОАИС». После нажатия на кнопку «Отправить» заявка поступает в работу для дальнейшей подготовки договора.

После заключения договора, у руководителя (Суперпользователя) появится возможность направить электронную заявку на предоставление доступа к электронным услугам ОАИС. Для этого необходимо предварительно в личном кабинете юридического лица настроить Роль, с добавлением сотрудников, которые будут получать электронные услуги ОАИС.

После настройки Роли необходимо перейти к заполнению электронной заявки из раздела «Доступные услуги», где заполняется первая часть заявки, при этом бегунок на «Заключение договора на услуги ОАИС» не ставится. После нажатия на кнопку «Отправить» откроется второй раздел электронной заявки, где указываются электронные услуги ОАИС, добавляется созданная роль и заполняются необходимые поля. В конце заполнения необходимо нажать на кнопку «Завершить формирование заявки» и подписать сформированный файл заявки электронной цифровой подписью.

С порядком заполнения электронной заявки можно ознакомиться по ссылке (Описание электронной заявки)

Почему при оказании ЭУ ОАИС «Получение сведений о месте жительства и месте пребывания гражданина (с получением согласия физического лица) (код 3.50.01/1) и «Получение сведений о месте жительства и месте пребывания гражданина (без получения согласия физического лица) (код 3.50.01/2) в формируемом результате услуг отсутствует значение поля «полный несконвертированный адрес» в виде текстовой строки

В рамках реализации электронных услуг по запросу, сформированному на основании идентификационного номера гражданина, из АИС «Регистрационный учет» предоставляется адрес в формате кодов административно-территориальных единиц реестра адресов Республики Беларусь и текстовой строки, предусмотренной в качестве дополнительной меры.

Как правильно совершить оплату за услугу 3.19.02 «Предоставление физическим лицам сведений о правонарушениях, хранящихся в едином государственном банке данных о правонарушениях»?

После заполнения заявления в личном кабинете необходимо выбрать способ оплаты ЕРИП, нажать на кнопку «Оплатить», после чего на экране сформируется номер заказа для оплаты. Для внесения оплаты посредством АИС «Расчет» (ЕРИП) необходимо выбрать путь в дереве каталогов услуг: ЕРИП – Электронное правительство – Личный кабинет ЕПЭУ – Услуги со сборным платежом.

При оплате через ЕРИП необходимо ввести номер заказа в формате NOAIS0000000xxx (латиница), а также Ф.И.О того, на кого формируется справка;

После совершения оплаты необходимо повторно авторизоваться в личном кабинете, перейти в раздел "Мои услуги", напротив услуги 3.19.02 нажать на иконку в виде листа с карандашом, проверить корректность заполненных данных и направить заявление путем нажатия на кнопку «Отправить заявление».

Как получить услугу 3.77.01 «Информирование о наличии (прекращении) гражданства (подданства) иностранного государства, вида на жительство или иного документа иностранного государства, предоставляющего право на льготы и другие преимущества? Какие биометрические документы подойдут для авторизации на портале?

Электронная услуга 3.77.01 доступна для физических лиц в личном электроном кабинете новой версии ЕПЭУ "Е-Паслуга" (https://e-pasluga.by).

Получение услуги возможно со строгой аутентификацией (с использованием ЭЦП, ID-карты, либо биометрического вида на жительство).

Для строгой аутентификации необходимо установить GSecTLS и КП (клиентскую программу). Для ID-карты и биометрического вида на жительство потребуется наличие считывателя. Форма заполнения для дальнейшего скачивания программного обеспечения размещена по ссылке: https://nces.by/service/po/.

При входе на Единый портал электронных услуг "Е-Паслуга", КП и GSecTLS должны быть запущены.

Услуга находится в личном кабинете в разделе «Доступные услуги», категория «Гражданство, паспорт, ID-карта».

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Как узнать какие услуги перенесены на новую версию портала?
Можно ли авторизоваться на «Е-Паслуга» с ЭЦП-М?

На текущий момент авторизация на портале с помощью мобильной ЭЦП не реализована.

Как пополнить лицевой счёт?

Пополнить лицевой счёт можно в личном кабинете юридического лица во вкладке «Финансовая информация» — Пополнение лицевого счёта, указав сумму, согласно стоимости услуги «Приложения СЭД в модернизированной ОАИС», установленной на день оплаты. После нажатия на кнопку «пополнить» на экране сформируется номер заказа, который в дальнейшем необходимо указать в назначении платежа. Оплата производится по реквизитам НЦЭУ, с указанием сформированного номера заказа в формате LSOAISXXXXXXXXX, где X – это цифры.

Инструкции по пополнению лицевого счёта размещены в личном кабинете в разделе «Документация» — «Инструкции по работе в личном кабинете» — «Финансовая информация».

Как получить акт выполненных работ за Приложение СЭД?

Для юридических лиц (не относящихся к бюджетным организациям) и индивидуальных предпринимателей услуга «Приложение СЭД» оказывается на основании публичного договора.

Акт оказанных услуг со стороны НЦЭУ не выставляется. Акт сдачи-приемки субъекты заполняют в соответствии с собственными правилами бухгалтерского учёта. Согласно п.4.4. Публичного договора, Стороны согласились с тем, что акт сдачи-приемки оказанных услуг, подтверждающий оказание Оператором ОАИС услуг(и), составляется Оператором ОАИС и Потребителем единолично в соответствии с п. 6 ст. 10 Закона Республики Беларусь от 12.07.2013 № 57-З «О бухгалтерском учете и отчетности», п. 1 постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов и признании утратившим силу постановления Министерства финансов Республики Беларусь от 21.12, 2015 г. № 58».

Для юридических лиц, являющихся бюджетными организациями, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания отчетного месяца НЦЭУ выставляет потребителю акт по ежемесячно оказываемым услугам на возмездной основе.

Как производить ежемесячную оплату за Приложение СЭД?

Оплата производится за календарный месяц. Оплата услуги юридическими лицами (не относящимися к бюджетным организациям) и индивидуальными предпринимателями осуществляется при заказе услуги путем списания денежных средств с лицевого счета Потребителя в размере 100% единовременной стоимости услуги.

Если при первом заказе услуги Потребитель активировал опцию «Автоматическое продление», то повторный заказ услуги на каждый следующий календарный месяц не требуется при условии наличия на лицевом счете Потребителя денежных средств в размере не менее 100 % единовременной стоимости услуги на последнюю дату календарного месяца, в котором оказывалась услуга.

Юридические лица, являющиеся бюджетными организациями, оплачивают услугу на основании выставленного НЦЭУ акта за оказанную услугу до 25 (двадцать пятого) числа месяца, следующего за отчетным, путем перечисления денежных средств на расчетный счет НЦЭУ.

Где найти инструкции по настройке системы?

Инструкции размещены в личном кабинете, во вкладке «Документация» - «Инструкции по работе в личном кабинете», п.8 «Документооборот».

Получение атрибутного сертификата для работы с системами ФСЗН посредством ЕПЭУ (онлайн)

 

  1. Ознакомиться с условиями Публичного договора.
  2. Скачать на сайте счет-фактуру и оплатить услугу.
  3. Перейти на Единый портал электронных услуг(ЕПЭУ), используя интернет-браузер Internet Explorer.
  4. Осуществить вход на ЕПЭУ, авторизовавшись с использованием сертификата юридического лица, изданного РУЦ ГосСУОК, к которому необходимо издать дополнительный атрибут.
  5. Перейти в личный кабинет ЕПЭУ и выбрать категорию услуг «Работа и занятость».
  6. В появившемся списке выбрать услугу 6.1-2.43 «Издание дополнительного атрибутного сертификата для работы с системами ФСЗН в дополнение к ранее изданному сертификату юридического лица»и нажать кнопку «Получить».
  7. Заполнить поля заявки:
    7.1. Выбрать категорию организации. В случае бюджетной организации необходимо дополнительно выбрать способ оплаты «За счет собственных средств».
    7.2. Заполнить обязательные поля.
    7.3. Приложить копию платежного поручения, а также копию извещения о постановке плательщика на учет, подтверждающую учетный номер плательщика в органе ФСЗН.
    7.4. Отправить заявку.
  8. После поступления оплаты на расчетный счет Оператора, Оператор издает дополнительный атрибутный сертификат и направляет его на адрес электронной почты Подписчика, указанный в заявке.

Подробная информация по получению атрибутного сертификата для работы с системами ФСЗН при оплате за счет средств бюджета находится по ссылке.

Как получить электронную цифровую подпись для регистрации предпринимательской деятельности онлайн?

Для регистрации предпринимательской деятельности приобретается электронная цифровая подпись физического лица на 1, 2 или 3 года. Для этого необходимо:

  1. Ознакомиться с Порядком получения сертификата физического лица по ссылке.
  2. Оплатить услугу по счёту-фактуре.
  3. Оформить пакет документов.
  4. Обратиться с документами в любой регистрационный центр.

Обращаем Ваше внимание, что для подачи отчётности от имени юридического лица или ИП, Вам необходимо получить сертификат юридического лица, либо к сертификату физического лица получить базовый атрибутный сертификат юридического лица.

В чем различие носителей Авест AvPass и AvBign?

USB-устройства AvPass и AvBign являются носителями ключевой информации и служат для защищенного хранения личных (закрытых) ключей. При этом личный (закрытый) ключ размещается в специализированном электронном контейнере, защищенном паролем. Пароль задается пользователем (Подписчиком) в момент формирования файла запроса (генерации пары ключей – открытого и закрытого). И на AvPass и на AvBign может одновременно находиться несколько контейнеров.

Основными преимуществами AvBign перед AvPass является то, что у AvBign все криптографические преобразования происходят внутри устройства (микропроцессор) и хэш-значения не попадают в оперативную память ПЭВМ, а также то, что AvBign соответствует стандартам SmartCard, применяемым в Microsoft Windows, в связи с чем устройства AvBign обладают возможностью их подключения через протокол RDP (Remote Desktop Protocol) без применения дополнительного программного обеспечения (такого как «USB to RDP», «FlexiHub» и т.д.) или аппаратно-программных USB-to-IP хабов. Иными словами, устройства AvBign особенно подходят для применения в терминальных серверах (Microsoft Terminal Services).